Ouvidoria Legislativa

PARA QUE SERVE A OUVIDORIA?

A Ouvidoria Legislativa serve para receber, registrar, analisar, encaminhar e acompanhar manifestações da população, tais como:

• Sugestões: propostas para melhoria dos serviços, procedimentos, atendimento ou funcionamento da Câmara Municipal.
• Elogios: reconhecimento de serviços, atendimentos ou ações realizadas de forma satisfatória.
• Solicitações: pedidos de providências, orientações ou informações relacionadas às atividades da Câmara.
• Reclamações: manifestações de insatisfação quanto a serviços, atendimento, condutas ou procedimentos administrativos.
• Denúncias: comunicação de possíveis irregularidades, ilegalidades ou condutas incompatíveis com o interesse público, observada a responsabilidade do manifestante e a proteção das informações nos termos da legislação aplicável.

A Ouvidoria não substitui os canais próprios de protocolo, o Serviço de Informação ao Cidadão — SIC, os procedimentos administrativos formais, nem os meios legais destinados à apresentação de requerimentos específicos. Entretanto, atua como canal de escuta, mediação institucional e encaminhamento das manifestações aos setores competentes.

FORMAS DE ATENDIMENTO

Formulário Eletrônico - CLIQUE AQUI

Servidor responsável - Gustavo Marques Krelling

Telefone - (42) 3122-3100, das 13h às 19h.

E-mail - ouvidoria@carambei.pr.leg.br

Endereço - Rua da Prata, 99, Nova Holanda - CEP: 84145-000, Carambeí-PR. 

Horário de Atendimento - de segunda a sexta-feira das 13h às 19h

Presencial - através do protocolo das 13hrs às 19hrs no hall de entrada da Câmara Municipal de Carambeí.